Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Burak Gür – Lohouseshop (“Lohouseshop”) olarak, 6698 sayılı KVKK ve 2026 yılı güncel mevzuatı kapsamında,
verilerinizi “şeffaflık” ve “veri minimizasyonu” ilkeleriyle işliyoruz.
1. Kişisel Veri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; Lohouseshop web sitesi, mobil uygulaması, mağaza içi dijital kayıt formları
ve yapay zeka destekli sesli/yazılı asistanlar (WhatsApp, Web Chat) aracılığıyla;
- Hukuki Sebep: Mesafeli satış sözleşmesinin ifası (m.5/2-c),
- Hukuki Sebep: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü (m.5/2-ç),
- Hukuki Sebep: Bir hakkın tesisi veya korunması (m.5/2-e) kapsamında toplanmaktadır.
Pazarlama faaliyetleri ve yurt dışı aktarımlar için ise “Açık Rıza” mekanizması işletilmektedir.
2. Veri İşleme Amaçları ve Yapay Zeka Denetimi
Kimlik ve İletişim Verileriniz: Üyelik süreçleri, lojistik operasyonlar,
reklam/kampanya yönetimi ve bilgi güvenliği amacıyla işlenir.
Önemli Not: Müşteri hizmetlerimizde kullanılan Yapay Zeka Destekli Asistanlar,
taleplerinizi sınıflandırmak ve size hızlı çözüm sunmak için verilerinizi analiz eder.
Bu süreçte, ilgili kişi (Üye) üzerinde doğrudan hukuki sonuç doğuracak
“münhasıran otomatik karar alma” sistemleri kullanılmamakta;
her işlem insan denetimine açık tutulmaktadır.
3. Verilerin Paylaşımı ve Yurt Dışı Aktarımı
Verileriniz; sadece hizmetin ifası için gerekli olan iş ortaklarımız
(kargo, ödeme kuruluşları), hukuk/mali müşavirlerimiz ve yapay zeka altyapı sağlayıcılarımız
ile paylaşılmaktadır. 2026 mevzuatı uyarınca, bulut tabanlı sistemlerin yurt dışında olması durumunda,
bu aktarımlar Standart Sözleşmeler (SCC) güvencesiyle yapılmaktadır.
4. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız
Verilerinizin silinmesini, düzeltilmesini veya işlenip işlenmediğini öğrenme haklarınız saklıdır.
Başvurularınızı lohouse24@gmail.com mail adresi üzerinden yapabilirsiniz.
02
Lohouseshop Club Sadakat Programı Kullanım Şartları
Lohouseshop Club, üyelerimize alışverişlerinde Lohouseshop Puan kazandıran ve bu puanları
alışverişlerinde indirim olarak kullanmalarını sağlayan bir ayrıcalık programıdır.
1. Üyelik ve Güvenlik (OTP Zorunluluğu)
- Program üyeliği, aktif cep telefonu numarası üzerinden oluşturulur.
-
Güvenlik Gereği: 2026/348 sayılı KVKK İlke Kararı uyarınca;
her türlü puan kullanımı ve harcama işlemi sırasında kayıtlı cep telefonuna gönderilecek
Tek Kullanımlık Onay Kodu (OTP) kasa görevlisine veya web/mobil ara yüzüne girilmek zorundadır.
Kod doğrulanmadan puan kullanımı gerçekleştirilemez.
2. Veri Paylaşımı ve Aile Mahremiyeti
- Size özel günlerde sürprizler sunabilmemiz için paylaşılan eş/çocuk doğum günü verileri
tamamen isteğe bağlıdır. - Üye, üçüncü şahıslara (eş/çocuk) ait bu verileri paylaşmadan önce ilgili kişilerin rızasını
aldığını beyan ve taahhüt eder. Bu konudaki hukuki sorumluluk tamamen Üye’ye aittir.
3. İletişim İzni ve Puan İlişkisi
- İletişim izninin iptal edilmesi veya üyeliğin silinmesi durumunda, birikmiş puanlar
sistem tarafından otomatik olarak sıfırlanır ve bu puanların nakdi iadesi yapılamaz.
Not: Lohouseshop, puan kazanım oranlarını ve geçerli olduğu ürün gruplarını
(indirimli/indirimsiz ürün ayrımı vb.) önceden haber vererek değiştirme hakkını saklı tutar.